Sự tin tưởng của khách hàng đối với PETLOVE là điều vô cùng quan trọng, vì vậy chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại shop.

Những thông tin cá nhân PETLOVE thu thập:

• Thông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (nếu có), phương thức thanh toán.

Mục đích sử dụng thông tin:

• Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Thông báo về tình trạng đơn hàng, cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
• Bảo vệ quyền lợi khách hàng trong các tranh chấp liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.

Cam kết bảo mật:

• PETLOVE cam kết không chia sẻ, bán hay trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba không liên quan, trừ trường hợp có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan đến việc xử lý đơn hàng mới được tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng.
• Hệ thống lưu trữ thông tin của PETLOVE được bảo mật cao và liên tục cập nhật các công nghệ mới để ngăn chặn việc rò rỉ thông tin.

Quyền của khách hàng:

• Khách hàng có quyền yêu cầu PETLOVE chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
• Trong trường hợp khách hàng không muốn tiếp tục nhận thông báo từ PETLOVE, khách hàng có thể hủy đăng ký nhận thông tin qua email hoặc tin nhắn.